1. Introduccion
En Romax Solutions, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su informacion personal cuando utiliza nuestros servicios de automatizacion, WhatsApp Business API y consultoria digital.
2. Informacion que Recopilamos
Romax Solutions puede recopilar los siguientes tipos de informacion:
- Informacion de identificacion personal (nombre, direccion de correo electronico, numero de telefono)
- Informacion de la empresa (nombre de la empresa, cargo, industria)
- Datos de uso de nuestros servicios y plataformas
- Informacion tecnica (direccion IP, tipo de navegador, dispositivo)
- Comunicaciones a traves de WhatsApp Business API
- Datos de facturacion y pagos
3. Uso de la Informacion
Utilizamos la informacion recopilada para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de automatizacion
- Gestionar su cuenta y suscripcion
- Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
- Responder a sus consultas y proporcionar soporte tecnico
- Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales
- Garantizar el cumplimiento con las politicas de Meta para WhatsApp Business API
4. Proteccion de Datos
Romax Solutions implementa medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger su informacion personal, incluyendo:
- Encriptacion de datos en transito y en reposo
- Servidores VPS dedicados para cada cliente
- Acceso restringido a datos personales
- Monitoreo continuo de seguridad
- Copias de seguridad regulares
5. Comparticion de Datos
No vendemos ni alquilamos su informacion personal a terceros. Podemos compartir informacion con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
- Meta/WhatsApp para el funcionamiento de WhatsApp Business API
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su informacion personal
- Rectificar datos incorrectos
- Solicitar la eliminacion de sus datos
- Oponerse al procesamiento de sus datos
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
7. Retencion de Datos
Conservamos su informacion personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propositos descritos en esta politica, a menos que la ley requiera o permita un periodo de retencion mas largo.
8. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologias similares para mejorar su experiencia. Para mas informacion, consulte nuestra Politica de Cookies.
9. Cambios a esta Politica
Romax Solutions puede actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva politica en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, enviandole una notificacion.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Politica de Privacidad o sobre como manejamos su informacion personal, contactenos en:
Romax Solutions
Email: leonardo@romax.app